Rok 2026 przyniósł ważne zmiany w kontaktach z instytucjami publicznymi, w tym z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych
Od 12 marca osoby prywatne nie mogą już korzystać z platformy ePUAP do komunikacji z ZUS. Co istotne, dokumenty przesłane w ten sposób, zgodnie z przepisami obowiązującymi od 1 stycznia, nie mają mocy prawnej. Może to mieć szczególne znaczenie przy dotrzymywaniu terminów urzędowych.
Jak informuje rzecznik prasowy ZUS w województwie mazowieckim, Wojciech Ściwiarski, pisma przekazane przez ePUAP nie będą rozpatrywane:
Nowe zasady to krok w stronę ujednolicenia komunikacji z całą administracją publiczną. Zamiast ePUAP-u dostępne są e-Doręczenia, które zapewniają wyższy poziom bezpieczeństwa i przejrzystości oraz dają gwarancję, że korespondencja trafi bezpośrednio do właściwego adresata. Obecnie klienci ZUS mają do dyspozycji dwie oficjalne drogi elektroniczne, e-Doręczenia, które zapewniają potwierdzenie nadania i odbioru oraz są prawnym odpowiednikiem listu poleconego za zwrotnym poświadczeniem odbioru oraz Portal eZUS, który pozostaje głównym kanałem dla płatników składek, ubezpieczonych i świadczeniobiorców. Za jego pośrednictwem można składać wnioski, sprawdzać stan konta i odbierać decyzje.
Tradycyjna forma korespondencji, czyli poczta papierowa, nadal pozostaje dostępna dla osób, które nie korzystają z rozwiązań cyfrowych. Eksperci przypominają jednak, by w zwykłych wiadomościach e-mail nie przesyłać danych wrażliwych ani osobowych, ponieważ nie zapewniają one odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.
Foto. depositphotos.com
